Jika
sebelumnya saya sudah menulis artikel tips memulai usaha untuk jenis
produk barang, maka kali ini ijinkanlah saya untuk menulis artikel
dengan judul tips memulai usaha (jasa). pada dasarnya tidak ada banyak
perubahan saat kita memulai usaha baik itu barang maupun jasa, namun
disini saya mencoba memberikan sedikit penekanan mengenai sedikit sudut
pandang yang tidak tersentuh saat kita membicarakan barang dan jasa.
Saat menjual barang, kita dapat melihat dan meraba produk yang kita jual
sehingga kemasan atau tampilan menjadi begitu penting untuk
diperhatikan. berbeda halnya jika kita beralih ke usaha menjual jasa.
dalam jasa konsumen hanya melihat dari hasil akhir atau bisa kita sebut
kualitas. kualitas dari produk yang dihasilkan oleh usaha jasa menjadi
tonggak utama menciptakan kepuasan dan loyalitas konsumennya. tidak
berpanjang lebar lagi saya akan sedikit menjabarkan poin - poin yang
patut diperhatikan dalam memulai usaha jasa :
1. Existing Skill
Ini terkait dengan ketersediaan keahlian. bila kita ingin mendirikan
usaha pembuatan website, maka kita harus memiliki keahlian di bidang
tersebut. jika kita tidak bisa, kita harus membayar orang yang bisa dan
menjadikannya karyawan kita. namun belajar dari mereka yang sudah
sukses, biasanya usaha yang baik itu yang sesuai dengan hobi dan
kemampuan pendirinya. jadi dirikanlah usaha yang sesuai dengan
kesenangan kita.
2. Excellent Service
Yang tidak kalah pentingnya adalah kualitas pelayanan. buat konsumen
kita merasa nyaman dan percaya bahwa kemampuan kita akan memberikan
hasil yang terbaik untuk menghasilkan produk jasa yang sesuai dengan apa
yang mereka harapkan. kebanyakan wirausahawan memang terlalu fokus pada
nominal dana dan kuantitas pelanggan, namun cenderung melupakan
pelayanan yang optimal kepada konsumennya.
3. Empowerment People
Disini kita bisa memberdayakan SDM yang ada yang sesuai dengan usaha
yang akan kita jalani. bisa saja SDM itu adalah teman - teman dekat
kita. bisa juga keluarga kita. tapi jangan lupa membedakan antara
kehidupan profesional dan kekeluargaan karena banyak juga usaha yang
gagal karena tidak memberi sekat diantara keduanya.
4. Sales Force
Jika poin - poin diatas sudah dipenuhi, maka selanjutnya adalah langkah
pemasaran dan penjualan. gencarlah menawarkan produk jasa anda. tips
dari saya adalah buatlah portofolio produk jasa yang sudah anda
hasilkan. jika konsumen anda terkenal, kedepankan mereka dalam
portofolio anda untuk mendongkrak nama anda. jika portofolio produk anda
cemerlang, ini jelas akan memuluskan langkah anda dalam memasarkan
produk jasa anda.
Demikianlah diatas tips memulai usaha jasa yang bisa saya bagikan. ilmu
saya masih terbatas, karena itu saya membuka diri apabila anda teman -
teman yang ingin berdiskusi mengenai artikel ini. bila ada yang ingin
berbagi pengalaman, saya akan sangat senang sekali tentunya karena pada
dasarnya blog ini diciptakan dengan tujuan utama, yaitu saling berbagi.